Hoạt động dịch vụ đặc biệt của Dongfeng Cummins, "Hỗ trợ mùa thu vàng để lưu trữ ngũ cốc đầy đủ, Dịch vụ máy móc Cummins trong suốt hành trình", đã kết thúc thành công gần đây. Kể từ khi ra mắt vào tháng 9, chiến dịch đã tập trung vào các khu vực thu hoạch mùa thu cốt lõi như Hắc Long Giang, Cát Lâm, Liêu Ninh, Tân Cương, Hà Nam, Sơn Đông, Hà Bắc và An Huy. Bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận kép gồm-kiểm tra tại chỗ và đào tạo kỹ thuật, họ đã xây dựng được tuyến phòng thủ vững chắc cho hoạt động hiệu quả và ổn định của người sử dụng máy móc nông nghiệp, đồng thời bảo vệ hoàn toàn mùa thu hoạch bận rộn vào mùa thu.
01 Dịch vụ-đầu tiên cung cấp đầy đủ người hộ tống trong suốt quá trình
Dịch vụ đặc biệt này nhắm mục tiêu chính xác vào các khu vực sản xuất cốt lõi, đi sâu vào lĩnh vực tiền tuyến và đất nông nghiệp, đồng thời áp dụng phương pháp tiếp cận kép là "kiểm tra chuyên nghiệp và đào tạo vận hành" để nâng cao toàn diện hiệu quả vận hành máy móc nông nghiệp. Bộ phận kinh doanh của Dongfeng Cummins đã cộng tác với các nhà cung cấp dịch vụ địa phương để thành lập nhiều nhóm dịch vụ chuyên nghiệp, trực tiếp đến nhà và địa điểm làm việc của nông dân để cung cấp các dịch vụ kỹ thuật độc quyền-đối{2}}trực tiếp và trực tiếp{3}}tới{4}}.
1. Kiểm tra chuyên môn hoạt động của động cơ
Tiến hành kiểm tra có hệ thống động cơ máy móc nông nghiệp, bao gồm các bộ phận chính như mạch dầu, hệ thống lọc, hệ thống làm mát và thiết bị truyền động, để kịp thời xác định và loại bỏ các mối nguy tiềm ẩn, đảm bảo máy móc nông nghiệp ở trạng thái tốt nhất cho hoạt động thu hoạch mùa thu.
2. Đào tạo vận hành hàng ngày
Để giải quyết những hiểu lầm và vấn đề thường gặp mà người vận hành máy nông nghiệp gặp phải trong quá trình vận hành thực tế, các kỹ thuật viên đã cung cấp-bản minh họa và giải thích tại chỗ. Nội dung bao gồm khởi động động cơ đúng cách, bảo trì và chăm sóc hàng ngày, xác định các lỗi thường gặp và xử lý khẩn cấp, v.v., giúp người dùng nâng cao nhận thức về khả năng vận hành và bảo trì được tiêu chuẩn hóa.
3.Nghiên cứu sản phẩm lắng nghe tiếng nói
Thông qua-giao tiếp tại chỗ và khảo sát bằng bảng câu hỏi, phản hồi trực tiếp từ người dùng máy nông nghiệp-về việc sử dụng sản phẩm, nhu cầu dịch vụ, v.v. sẽ được thu thập, cung cấp tài liệu tham khảo quan trọng cho việc tối ưu hóa sản phẩm và nâng cấp dịch vụ tiếp theo.
Một người sử dụng máy kéo ở tỉnh Hắc Long Giang cho biết sau khi nhận được dịch vụ: "Dịch vụ tại chỗ-như vậy đặc biệt kịp thời. Các kỹ thuật viên đã giải thích mọi việc rõ ràng và thậm chí còn giúp chúng tôi kiểm tra máy. Bây giờ tôi cảm thấy thoải mái hơn nhiều và tự tin hơn cho vụ thu hoạch mùa thu!"
02 Phát triển sâu sắc nhu cầu khu vực và kết nối năng động để vận hành chính xác
Có sự khác biệt đáng kể về khí hậu địa lý, mô hình trồng trọt và cường độ hoạt động giữa các khu vực sản xuất nông nghiệp chính ở nước ta, điều này đặt ra nhu cầu thích ứng rất khác biệt đối với hệ thống điện máy móc nông nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, Dongfeng Cummins đã nghiên cứu sâu các đặc điểm hoạt động trong khu vực và điều chỉnh các giải pháp năng lượng phù hợp chính xác để cung cấp hỗ trợ thiết bị vững chắc và đáng tin cậy cho nông dân trong các tình huống ứng dụng khác nhau.
Tại các khu vực sản xuất ngũ cốc-lớn như Hà Nam, Hà Bắc, An Huy, Sơn Đông và Đông Bắc Trung Quốc, hoạt động thu hoạch vào mùa thu diễn ra tập trung, cường độ cao và có yêu cầu cao về tính kịp thời. Động cơ Dongfeng Cummins B5.9CS4 và Dongfeng Cummins B6.7CS4 được sử dụng rộng rãi trong máy thu hoạch ngô và máy kéo, đảm bảo sản lượng ổn định và tính sẵn sàng cao của máy móc nông nghiệp khi vận hành tải-cao liên tục với độ tin cậy cao và tiết kiệm nhiên liệu vượt trội, giúp người dùng nắm bắt thời điểm thu hoạch tốt nhất.
Trong các khu vực sản xuất-quy mô lớn và được cơ giới hóa cao ở Tân Cương, các hoạt động-quy mô lớn và liên tục{2}}trong thời gian dài đã trở thành thông lệ, thường đi kèm với những thách thức về môi trường như bão cát thường xuyên và chênh lệch nhiệt độ lớn. Động cơ Dongfeng Cummins L9CS4 và Dongfeng Cummins QSM15, được thiết kế đặc biệt cho các thiết bị-quy mô lớn như máy hái bông, đã được phát triển và tăng cường đặc biệt cho tải-nặng, thời gian-lâu và điều kiện làm việc bụi bặm như vậy. Với khả năng thích ứng môi trường vượt trội, độ bền và hiệu suất năng lượng liên tục, chúng hỗ trợ hoạt động thu hoạch bông và các loại cây trồng khác trên quy mô lớn, hiệu quả cao và hiện đại.
Dongfeng Cummins luôn được hướng dẫn bởi-những hiểu biết chuyên sâu về bối cảnh, tích hợp sâu hiệu suất cốt lõi của động cơ với nhu cầu thực tế của sản xuất nông nghiệp, giúp người dùng vượt qua những thách thức vận hành một cách hiệu quả và đảm bảo thu hoạch bội thu mỗi mùa với nguồn điện ổn định.
03 Hỗ trợ nông nghiệp bằng hành động và truyền tải giá trị thông qua dịch vụ
Thu hoạch mùa thu là thời kỳ quan trọng trong sản xuất nông nghiệp. Sự hoạt động ổn định của máy móc nông nghiệp liên quan trực tiếp đến hiệu suất và hiệu quả của việc bảo quản ngũ cốc. Trong sự kiện "Mùa thu vàng để lưu trữ toàn bộ ngũ cốc, dịch vụ Cummins đồng hành cùng toàn bộ quy trình" này, Dongfeng Cummins đã chủ động mở rộng các dịch vụ chuyên nghiệp của mình đến tuyến đầu của cánh đồng thu hoạch mùa thu. Với những hoạt động chắc chắn về "khoảng cách bằng không, hiệu quả cao và sự đảm bảo chắc chắn", nó đã cung cấp cho người dùng máy móc nông nghiệp-sự hỗ trợ toàn diện về quy trình từ-kiểm tra tại chỗ, bảo trì và sửa chữa ngay lập tức cho đến hướng dẫn kỹ thuật, đảm bảo tiến độ hiệu quả của hoạt động thu hoạch mùa thu trong suốt quy trình. Trong khi giải quyết một cách hiệu quả những điểm yếu thực tế của người dùng, chúng tôi mong muốn cho phép nhiều người dùng hơn được trải nghiệm cá nhân chất lượng đáng tin cậy của các sản phẩm Dongfeng Cummins.
Trong tương lai, Dongfeng Cummins sẽ tiếp tục duy trì khái niệm lấy khách hàng{{0} làm trung tâm, không ngừng cung cấp năng lượng tiên tiến và dịch vụ chất lượng cao-, đồng thời hỗ trợ nguồn điện mạnh mẽ và đáng tin cậy vào sự phát triển của hiện đại hóa nông nghiệp.