Từ một người tiên phong đến một nhà lãnh đạo, 20 năm canh tác chuyên sâu của Weichai trong ngành công nghiệp hậu mãi là một thực hành chủ nghĩa lâu dài tập trung vào giá trị của khách hàng. Weichai, với halo vinh quang của "sức mạnh của Trung Quốc", cung cấp sự chứng thực thương hiệu cho dịch vụ hậu mãi và, trong suốt 20 năm, định hình lại logic giá trị của ngành công nghiệp hậu mãi.
Từ "giá cả phải chăng" đến "giá trị nó"
Tái thiết hệ thống tọa độ giá trị của sự tin tưởng của khách hàng
Năm 2005, Weichai, với nguyện vọng ban đầu của "dịch vụ tạo ra giá trị", đã dẫn đầu trong việc bắt đầu khám phá sự phát triển công nghiệp hóa trong hậu mãi. Đằng sau nhận thức nâng cao là một sự nắm bắt chính xác về nhu cầu sâu sắc của khách hàng - nhu cầu cốt lõi của khách hàng chưa bao giờ mua giá rẻ, nhưng mua yên tâm và mua hiệu quả. Trong 20 năm qua, Weichai đã liên tục biến sự hiểu biết này thành sự đồng thuận của ngành thông qua các hành động của mình.
Bảo vệ các sản phẩm chính hãng
Từ tiêu chuẩn đóng gói màu xanh và trắng hợp nhất cho các bộ phận thương hiệu đến hệ thống chống giả định một sản phẩm một sản phẩm, Weichai sử dụng các phương tiện công nghệ để xây dựng tường lửa chống lại tính xác thực cho khách hàng, đảm bảo mọi việc thay thế các bộ phận đều trở thành đảm bảo an toàn hoạt động.
Sự theo đuổi cuối cùng của hiệu suất chi phí
Bằng cách phá vỡ truyền thống thông qua thương hiệu Shenghu, chúng tôi cung cấp cho khách hàng các sản phẩm phổ quát chất lượng cao và hiệu quả về chi phí, giảm chi phí bảo trì của họ từ nguồn và biến khẩu hiệu có chất lượng tốt và giá thấp thành hiện thực.
Tái thiết kỹ thuật số của mô hình dịch vụ
Sự ra mắt của ứng dụng Weichai Tongxing và trung tâm thương mại Weichai đã thay đổi hoàn toàn tình trạng khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các bộ phận và mệt mỏi khi so sánh giá cả ngoại tuyến. Nó đã chuyển đổi việc lựa chọn các bộ phận chính hãng từ chạy xung quanh để hỏi sang hoạt động bằng ngón tay và kết hợp thuận tiện cho việc tiếp cận vào hệ thống giá trị khách hàng.
Với sự tin tưởng được tích lũy trong hơn 20 năm, hậu mãi của Weichai đã trở thành bảo hiểm hoạt động đáng tin cậy nhất trong trái tim của khách hàng.
Từ dịch vụ đơn lẻ đến bảo vệ vòng đời đầy đủ
Sự tiến hóa về khả năng theo nhu cầu của khách hàng
Lịch sử 20 năm của hậu mãi của Weichai là lịch sử đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ một mô hình dịch vụ duy nhất đến một dịch vụ vòng đời đầy đủ sinh thái, mọi dịch vụ nâng cấp trực tiếp giải quyết các điểm đau cốt lõi nhất của khách hàng.
Bảo hiểm toàn cảnh của ma trận sản phẩm
Từ các bộ phận được cài đặt, các bộ phận bảo trì đến các bộ phận tái sản xuất, từ các sản phẩm dầu truyền thống đến thế hệ dầu bôi trơn mới theo tiêu chuẩn D1 độc lập của Trung Quốc, từ các thành phần cốt lõi của động cơ diesel đến các sản phẩm bảo trì ba điện năng năng lượng mới, mạng sản phẩm sau thị trường của Weichai đã tạo ra một hộp công cụ bao gồm tất cả các lĩnh vực cho khách hàng.
Cuộc cách mạng chi phí của các mô hình dịch vụ
Dịch vụ quản lý vòng đời đầy đủ của W-TCO sẽ được ra mắt vào năm 2025 sẽ đưa khái niệm bảo hiểm y tế động cơ vào cuộc sống với bốn gói chính: Gold Shield, Silver Shield, Blue Shield và Star Shield.
Từ việc bán các bộ phận đến các giải pháp bán hàng và từ phản ứng thụ động đến dự đoán hoạt động, Weichai đã chứng minh thông qua sự tiến hóa về khả năng của nó rằng giá trị của hậu mãi không nằm ở mức độ bán, nhưng trong bao nhiêu để tiết kiệm và kiếm được bao nhiêu cho khách hàng.
Từ trách nhiệm của công ty đến đồng xây dựng sinh thái
Cổ tức ngành công nghiệp mở rộng giá trị khách hàng
Weichai đã dành 20 năm để xây dựng một mỏ vàng kinh doanh với tiềm năng rất lớn. Tuy nhiên, mỏ vàng của Weichai không bao giờ được hưởng một mình; Thay vào đó, nó khiến toàn bộ ngành công nghiệp đào nó lại với nhau.
Đặt tiêu chuẩn để đảm bảo rằng mọi người đều thích cổ tức của công nghệ
Đã tham gia vào việc xây dựng tiêu chuẩn dầu động cơ diesel độc lập đầu tiên của Trung Quốc, thiết lập một chuẩn mực "hiệu suất cao hơn và phù hợp hơn với các điều kiện quốc gia" để sử dụng dầu trong ngành và cho phép tất cả khách hàng hưởng lợi từ tiến bộ công nghệ.
Thiết lập trật tự và làm cho thị trường minh bạch hơn
Giá đồng phục quốc gia, trao quyền kênh và bảo đảm sản phẩm chính hãng đã đưa hậu mãi trở lại từ sự hỗn loạn để định giá rõ ràng. Trong khi giúp các đối tác kênh kiếm tiền thông qua sức mạnh của họ, nó cũng cho phép khách hàng chia tay những rắc rối của giá tăng cao và chuyển những hàng hóa kém hơn như những thứ tốt.
Là một công ty con cốt lõi của ngành công nghiệp nặng, Weichai sẽ tiếp tục tích cực thúc đẩy các yêu cầu chiến lược của việc chuyển đổi hậu mãi. Dựa vào các lợi thế tài nguyên độc đáo của mình, nó sẽ cùng với các đối tác vượt qua sự bế tắc, cùng khám phá mỏ vàng kinh doanh và đạt được sự đột phá và nâng cấp giá trị trong kinh doanh hậu mãi.