[Từ xe thương mại Mạng mới]
Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp xe tải đã chuyển từ cạnh tranh gia tăng sang một trò chơi phân bổ tài nguyên. Giá trị của hậu mãi đã trở nên ngày càng nổi bật. Vào ngày 26 tháng 7, với tư cách là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực điện toàn cầu, Weichai, với hai mươi năm trong cuộc thăm dò độ sâu- và tích lũy sâu sắc, đã đưa ra một bản nâng cấp lớn của dịch vụ độc quyền W {{4}
Việc nâng cấp mô hình W - của Weichai đánh dấu sự chuyển đổi toàn diện về hậu mãi của Weichai từ "Bán hàng phụ kiện" sang "Dịch vụ hệ thống". W - TCO bao gồm toàn bộ vòng đời của các thành phần chính như động cơ và hệ thống truyền. Bằng cách giảm chi phí bảo trì, cải thiện hiệu quả hoạt động và rút ngắn thời gian chết, nó giúp người dùng giảm thiểu tổng chi phí. Sáng kiến này không chỉ phản ánh một cách sinh động việc nâng cấp chiến lược của chính Weichai mà còn phản ánh sâu sắc những thay đổi sâu sắc trong sự phát triển của ngành.
Nghìn tỷ - cơ hội thị trường đô la
Giải pháp đột phá trong Trận chiến các nguồn lực hiện có
Với sự phát triển của ngành công nghiệp xe tải ở nước ta, hiện tại, xe tải thương hiệu trong nước đã có thể phù hợp với các thương hiệu xuất sắc quốc tế về mặt cấu hình và hiệu suất; Tuy nhiên, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng, trong hệ thống dịch vụ thị trường -, vẫn còn một khoảng cách đáng kể so với các nước phát triển.
Dữ liệu cho thấy trong toàn bộ vòng đời của một chiếc xe tải, chi phí mua xe chỉ chiếm 8% đến 10%, trong khi gần 90% chi phí còn lại có liên quan chặt chẽ với các dịch vụ thị trường -. Điều này có nghĩa là quy mô của thị trường Post - lớn hơn nhiều so với hệ thống bán hàng xe và là một cực tăng trưởng quan trọng của ngành.
Ngày nay, khi thị trường xe tải bước vào kỷ nguyên bão hòa thị trường, cạnh tranh công nghiệp tăng cường và người dùng xe tải ngày càng nhạy cảm với chi phí vận hành. Mâu thuẫn cốt lõi của ngành công nghiệp đã chuyển sang "mâu thuẫn giữa nhu cầu dịch vụ và hệ thống dịch vụ lạc hậu". Tại thời điểm này, người có thể tạo ra một giải pháp dịch vụ hoàn chỉnh để cho phép khách hàng đạt được chi phí TCO tối ưu, người có thể chủ động trong cuộc thi thị trường khốc liệt.
Là một nhà sản xuất thiết bị năng lượng hàng đầu, Weichai đã nhận thức sâu sắc xu hướng này. Trong bối cảnh nhu cầu ngày càng tinh tế của khách hàng về chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa chi phí, Weichai đã ra mắt dịch vụ W- TCO trong hậu mãi, không chỉ là một phản ứng khẳng định cho nhu cầu thị trường mà còn là một nỗ lực mạnh mẽ để tái cấu trúc hệ thống dịch vụ công nghiệp.
Hai mươi năm canh tác sâu
Weichai đã xây dựng một cao nguyên giá trị mới
Bố cục trong hậu mãi không phải là thứ có thể được thực hiện qua đêm. Nó yêu cầu một cơ sở khách hàng lớn, mạng dịch vụ trưởng thành và giải pháp dịch vụ tích hợp. Và Weichai tình cờ sở hữu những lợi thế cốt lõi này.
Về cơ sở khách hàng và mạng lưới dịch vụ, Weichai đã thiết lập một vị trí hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực năng lượng truyền thống. Hàng tồn kho động cơ toàn cầu vượt quá 6 triệu đơn vị, trong đó nặng - Động cơ diesel xe thương mại nhiệm vụ chiếm 41% thị phần, được xếp hạng chắc chắn đầu tiên ở Trung Quốc. Thị phần của khí đốt tự nhiên nặng - Động cơ xe tải du hành thậm chí đạt 70%. Đồng thời, Weichai có hơn 5.000 trạm dịch vụ bảo trì, 80 kho trung tâm, hàng chục ngàn nhà cung cấp bộ phận và nhiều nhóm đại lý ở Trung Quốc. Nó đã xây dựng một hệ thống dịch vụ mạnh mẽ, đặt một nền tảng cực kỳ vững chắc cho việc mở rộng hậu mãi.
Về kế hoạch sớm và xây dựng nhóm, vào đầu năm 2005, khi ngành công nghiệp vẫn còn trong tình trạng bối rối liên quan đến khái niệm hậu mãi, Weichai đã dẫn đầu trong việc sắp xếp như vậy. Trong hai thập kỷ qua, Weichai đã liên tục khám phá và đổi mới. Bằng cách nâng cấp từ mô hình kho chuyển sang mô hình cơ quan đại lý khu vực, nó đã tích cực mở rộng kinh doanh tái sản xuất, tăng cường nghiên cứu và phát triển công nghệ sản phẩm dầu, sử dụng Internet để kết nối các kênh trực tuyến và ngoại tuyến, đã tham gia vào "
Điều đáng chú ý là hoạt động kinh doanh hậu mãi của bộ phận động cơ Weichai đã đạt được tốc độ tăng trưởng gộp gần 30%. Doanh thu hàng năm của kho Trung tâm Jinan Rui'an, bắt đầu cùng với chúng tôi, tăng từ 3 triệu nhân dân tệ lên 200 triệu nhân dân tệ, và mười năm - của Taizhou Jiaojiang Xiang với nhiều đại lý và nhà kho trung tâm thành một lực lượng duy nhất.
Tất nhiên, ngoài thị trường trong nước, về mặt mở rộng toàn cầu, Weichai sẽ dựa vào hơn 1 triệu động cơ trong đội tàu nước ngoài của mình để thúc đẩy việc mở rộng kho của trung tâm ở nước ngoài, xây dựng một mạng lưới bán hàng hoàn chỉnh và thực hiện một loạt các biện pháp để tăng cường ảnh hưởng quốc tế của "Weichai Aftermet.
Phương tiện truyền thông xe thương mại tin rằng trong hai thập kỷ qua, Weichai đã thực hiện trong - Nghiên cứu và thăm dò chiều sâu trong lĩnh vực hậu mãi. Thông qua việc giới thiệu một loạt các biện pháp, việc thiết lập một hệ thống và trau dồi thói quen của khách hàng, nó đã dần dần thúc đẩy việc nâng cấp hậu mãi từ "Dịch vụ phân mảnh" lên "Dịch vụ hệ thống". Đồng thời, đối với ngành công nghiệp, sáng kiến này sẽ tăng tốc độ trưởng thành của hệ thống dịch vụ hậu mãi và thúc đẩy nhiều ngành công nghiệp phát triển theo hướng cao - hướng cuối của "sản xuất + dịch vụ". Đối với khách hàng, các dịch vụ tốt hơn và hiệu quả hơn sẽ trực tiếp chuyển thành các lợi ích hoạt động hữu hình.
Đối với chính Weichai, bức màn đã được nâng lên để khám phá sâu sắc hàng nghìn tỷ - "Mỏ giàu" của hậu mãi. Điều này sẽ không chỉ trở thành một điểm tăng trưởng mới đối với Weichai, mà còn là một điểm tựa chiến lược quan trọng để củng cố vị trí lãnh đạo toàn cầu của mình.