Máy xúc lật là loại máy đa năng được sử dụng tại thị trường Nga, từ xây dựng, tiện ích cho đến nông nghiệp và khai thác mỏ. Tạp chí tài sản cố định của Nga đã mời các chuyên gia trong ngành đưa ra quan điểm của họ về việc sản xuất, bán và bảo trì máy xúc lật trong điều kiện hiện đại.
Các chuyên gia như sau:
Igor Murashov, phó tổng giám đốc công ty Xugong của Nga;
Andrea Zabarduyev, người đứng đầu Trung tâm Công nghệ Grand T Moscow;
Rehnert Ibrahimov, giám đốc điều hành TECHNOSIS;
Dmitry Jack Abramoff, giám đốc mua hàng, ngành công nghiệp tạm thời, RBA, Nga.
Đầu tiên, giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn.
Igor Murashov (Xugong Russia): Xugong Russia là đại diện chính thức của XCMG, cung cấp đầy đủ các loại máy móc xây dựng, bao gồm cả máy xúc lật, cho thị trường Nga, đồng thời cung cấp các dịch vụ bảo hành và bảo hành. Chúng tôi đã nhận những đơn đặt hàng đầu tiên cho máy xúc lật XCMG XC{0}}S2570 với các kích cỡ lốp khác nhau và XC8-S3570 với cùng kích thước lốp và đang trong quá trình tích trữ hàng tồn kho các vật liệu tiêu hao và phụ tùng thay thế cần thiết.
Andrea Zabarduev (Trung tâm Công nghệ Grand T): Công ty chúng tôi chuyên bán và bảo trì máy xúc lật của thương hiệu nặng Chai Wei mang tên sông. Dòng sản phẩm của chúng tôi bao gồm cả các mẫu xe có kích thước lốp khác nhau và các mẫu xe có cùng kích thước lốp. Chúng tôi đã bán được 300 chiếc vào năm ngoái và dự định bán không dưới 600 chiếc trong năm nay. Máy xúc lật của chúng tôi đã tạo dựng được hình ảnh đáng tin cậy và giá cả phải chăng trên thị trường. Nhờ cấu trúc đơn giản và đáng tin cậy, máy có thể chịu được tải trọng cường độ cao và sử dụng nhiều loại phụ kiện vì cấu hình tiêu chuẩn đã được trang bị đường ống thủy lực hai dòng. Nhà máy có công suất sản xuất 3,000 máy xúc lật mỗi năm.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): từ năm 2013, công ty chúng tôi đã tham gia kinh doanh thiết bị chuyên dụng cho đường sá và tòa nhà ở Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ. Chúng tôi cung cấp ba mức giá máy xúc lật: Cao cấp (Pi Makina), tầm trung (XGMA) và phổ thông (Shanmon). Chúng tôi cung cấp máy xúc lật Backhoe với nhiều kích cỡ lốp khác nhau và cùng kích thước. Không có vấn đề gì về phía cung -- hiện tại, các đối tác Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ của chúng tôi có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường. Doanh số bán hàng cũng đang cho thấy xu hướng tăng trưởng liên tục.
Dmitry Jack Abramoff: Công ty RBA là đại lý độc quyền của thương hiệu LGCE tại Nga, chịu trách nhiệm giới thiệu và bán các thiết bị, phụ tùng của thương hiệu này, đồng thời cung cấp dịch vụ hậu mãi. Được thành lập từ năm 1972, nhà máy LGCE đã là thành viên của tập đoàn sản xuất thiết bị xây dựng hàng đầu châu Âu trong gần 20 năm, điều này đã tác động tích cực đến chất lượng thiết bị do LGCE sản xuất. Hoạt động kinh doanh chính của tập đoàn là sản xuất máy xúc và máy xúc, trong khi nhà máy LGCE cũng sản xuất máy san đất, máy lu rung và máy xúc lật. Hiện tại, chúng tôi cung cấp máy xúc lật cho thị trường Nga -- LGCE B877F.
Thực trạng thị trường máy xúc lật nội địa Nga: có phải đang thiếu máy móc và những loại thiết bị nào đang thiếu?
Andrea Zabarduev -GrandRTNTechnicaliCentrentre): cảm thấy thiếu máy móc chất lượng tốt với giá cả hợp lý.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): theo như chúng tôi thấy, thị trường máy xúc lật không thiếu hàng. Kể từ khi các thương hiệu phương Tây rút lui, các thương hiệu Trung Quốc đã có thể đáp ứng nhu cầu về thiết bị chuyên dụng chất lượng cao, thường ngang bằng với các thương hiệu châu Âu. Đồng thời, điều quan trọng là phải tìm được thiết bị phù hợp ở mọi mức giá.
Dmitry Jack Abramoff: vào năm 2022, thị trường máy xúc lật gặp tình trạng thiếu thiết bị. Điều này là do hầu hết các máy mang thương hiệu châu Âu đã rút khỏi thị trường, nhưng vào năm 2023, máy Trung Quốc và Thổ Nhĩ Kỳ bắt đầu gia nhập thị trường với số lượng lớn, một số sản phẩm này có thể cạnh tranh với các thiết bị tương tự ở châu Âu. Năm 2023, thị trường đã phát triển đáng kể để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về loại thiết bị này. Hiện nay, trên thị trường không thiếu bất kỳ hiện tượng nào, khách hàng có thể lựa chọn các mức giá khác nhau và các thông số kỹ thuật, chức năng khác nhau của máy.
Công ty có kế hoạch điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế các dòng sản phẩm khi tình hình thay đổi không?
Igor Murashov (Xugong, Nga): Máy xúc lật XCMG8-S2570 và XC{2}}S3570 được lắp ráp hoàn toàn từ các linh kiện của Trung Quốc, mọi thay đổi về tình hình sẽ không ảnh hưởng đến thời gian giao máy, đồng thời không ảnh hưởng đến sự phức tạp của việc bảo trì và sửa chữa nó.
Andrea Zabarduev (Trung tâm Công nghệ Grand T): Công ty chúng tôi làm việc với các nhà máy để hiện đại hóa các dòng sản phẩm và giới thiệu các thiết bị thế hệ mới. Vào cuối năm nay, chúng tôi sẽ tung ra thế hệ máy xúc lật Weichai Weheavy Backhoe mới với bơm thủy lực piston hướng trục, cần điều khiển, gầu trước và sau, giúp môi trường làm việc của người vận hành thoải mái hơn và giảm đáng kể mức tiêu thụ nhiên liệu, đồng thời giúp tên tuổi của sông Chai Wei thiết bị nặng cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): hiện tại không có kế hoạch nào như vậy và chúng tôi đáp ứng đầy đủ nhu cầu thiết bị của các đối tác. Tuy nhiên, chúng tôi luôn chú ý đến động lực của thị trường, đặc biệt là nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, chúng tôi sẽ sẵn sàng cho mọi thay đổi.
Dmitry Jack Abramoff (RBA tạm thời): ngoài các mẫu máy hiện tại của chúng tôi, chúng tôi cũng đang phát triển một loại máy khác -- máy xúc lật ngược tạm thời LGCE dành cho lốp có cùng kích thước. Chúng tôi dự định ra mắt thiết bị vào nửa cuối năm 2025.
Hãy cho chúng tôi biết về dịch vụ máy xúc lật và phụ tùng thay thế. Bạn đã tăng lượng hàng tồn kho và chủng loại sản phẩm của mình để bù đắp cho những khó khăn về hậu cần chưa?
Igor Murashov (công ty Xugong của Nga): người sáng lập công ty Xugong của Nga là một XCMG của Trung Quốc, vì vậy, với tình hữu nghị đang phát triển nhanh chóng giữa Nga và Trung Quốc, chúng tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào về nguồn cung. Tất cả các phụ tùng thay thế đều là hàng chính hãng và được cung cấp trực tiếp từ nhà máy Xugong nên không có nguy cơ hàng giả, hàng kém chất lượng khác với kênh xám nhập khẩu phụ tùng từ các nước khác.
Andrea Zabarduev (Grand T): năm nay, công ty chúng tôi đã hoàn thành một nhà kho phụ tùng trung tâm rộng 10{1}}mét khối. Ngoài ra, chúng tôi đã mở 6 chi nhánh bán lẻ và hơn 30 trung tâm phân phối tại Nga. Mỗi trung tâm đều được trang bị kho phụ tùng thay thế và các đội đi dịch vụ. Giá trị tồn kho của phụ tùng thay thế là khoảng 100 triệu rúp.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): lĩnh vực dịch vụ của chúng tôi được trang bị các công cụ hiện đại, chất lượng cao có khả năng thực hiện hầu hết mọi cấp độ bảo trì và sửa chữa phức tạp. Các cửa hàng máy xúc lật của chúng tôi đã được thiết lập tốt ngay từ đầu, nhưng danh mục sản phẩm đang thay đổi và chúng tôi đang điều chỉnh. Thiết bị không ngừng được cải tiến, vì vậy chúng ta cần không ngừng nâng cấp kỹ năng, kho hàng và hậu cần của mình.
Dmitry Jack Abramoff: sự gia tăng về loại phụ tùng thay thế và hàng tồn kho của RBA chủ yếu là do số lượng thiết bị mà công ty chúng tôi bán ra tăng lên. Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với chất lượng sản phẩm đã mua cũng như chất lượng và tốc độ dịch vụ, đồng thời việc mở rộng liên tục kho phụ tùng thay thế là một phần quan trọng để đạt được mục tiêu này.
Vấn đề "Nhà cung cấp xám" có trở nên trầm trọng hơn do khó khăn và thiếu hụt ngày càng tăng? Bạn nghĩ chính phủ nên thực hiện những biện pháp nào để chống lại việc cung cấp bất hợp pháp?
Igor Murashov (Xugong Russia): Xugong Russia là chủ sở hữu thương hiệu XCMG tại Nga, điều này gây khó khăn đặc biệt cho tất cả các nhà nhập khẩu “Xám”. Để bảo vệ tốt hơn quyền lợi của khách hàng, chúng tôi khuyến nghị khách hàng trong mạng lưới phân phối XCMG sử dụng các dịch vụ thiết bị đặc biệt, vì hàng trăm rúp tiết kiệm được cho bộ lọc giả có thể dẫn đến hàng triệu chi phí bảo trì động cơ hoặc mất bảo hành chính thức cho động cơ. Máy "Xám" bạn đã mua. Vì vậy, cơ quan hải quan cần tăng cường giám sát việc nhập khẩu máy móc, phụ tùng giả.
Andrea Zabarduev (Trung tâm Công nghệ Grand T): chắc chắn rằng vấn đề đang tồn tại và một số khách hàng đang tìm kiếm mức giá thấp hơn. Nhưng sau khi mua những thiết bị và phụ tùng như vậy, 90% khách hàng cuối cùng sẽ quay lại làm việc với các nhà phân phối chính thức.
Rehnert Ibrahimov (TECHNOSIS): tất nhiên, vấn đề vẫn tiếp diễn. Sẽ luôn có một số người cố gắng lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người khác hoặc cố gắng tiết kiệm tiền. Chúng tôi luôn đưa ra lời khuyên chất lượng cho khách hàng về những vấn đề họ có thể gặp phải khi mua thiết bị và phụ tùng từ các công ty đáng ngờ. May mắn thay, giá của các bộ phận chính hãng chất lượng cao không còn thua kém hàng nhái kém chất lượng. Cần hiểu rằng phụ tùng thay thế kém sẽ làm tăng khả năng hao mòn nhanh chóng của các thiết bị đặc biệt.
Dmitry Jack Abramoff (kinh doanh tạm thời của RBA): đôi khi các công ty nhỏ cố gắng đưa máy móc và phụ tùng vào nước thông qua các kênh bán hợp pháp, nhưng vì chúng tôi là nhà phân phối độc quyền của LGCE tại Nga nên chúng tôi có thể dễ dàng xác định những máy này, cho dù chúng là thiết bị hay phụ tùng thay thế, nhà máy chỉ kiểm soát quá trình cung cấp sang Nga thông qua công ty chúng tôi.
Với tư cách là người trong nghề, ông có lời khuyên gì dành cho người tiêu dùng muốn mua máy xúc lật Backhoe và bảo trì? Làm thế nào để có được máy móc và dịch vụ chất lượng để tránh hàng giả?
Igor Murashov (XCMG) khuyên người tiêu dùng nên mua máy mới từ đại lý ủy quyền của XCMG "XCMG Russia" để có dịch vụ hậu mãi.
Andrea Zabarduev (Trung tâm Công nghệ Grand T): chọn nhà cung cấp đã được chứng minh. Trước khi mua, hãy nhớ kiểm tra thiết bị tại nhà phân phối để đảm bảo rằng nhà phân phối có bộ phận dịch vụ và Kho phụ tùng riêng. Đồng thời, trong khả năng có thể có được phản hồi của khách hàng về việc mua thiết bị, các chuyến tham quan thực tế hoạt động của thiết bị, v.v.