Với việc chuyển đổi các doanh nghiệp khai thác từ rộng rãi sang chuyên sâu, nhu cầu về thiết bị khai thác và dịch vụ hỗ trợ có giá trị gia tăng cao và có giá trị cao đã tăng lên đáng kể.
Từ khách hàng đến mỏ
Để giải quyết các vấn đề cụ thể mà khách hàng phải đối mặt trong hoạt động của họ, nhóm Cummins đã đi sâu vào khu vực khai thác Mông Cổ để khám phá nhu cầu của khách hàng. Dựa trên phản hồi có giá trị từ khách hàng ở Frontline, chúng tôi cung cấp các giải pháp dịch vụ tùy chỉnh, tiến hành đào tạo sản phẩm và cung cấp một loạt các sản phẩm dịch vụ hậu mãi bao gồm các bộ lọc, chất bôi trơn, v.v. để đáp ứng các nhu cầu đặc biệt của thị trường khai thác Mông Cổ.
Bạn bè đến từ xa, học hỏi từ nguồn chất lượng cùng nhau
Để giúp khách hàng hiểu rõ hơn và áp dụng các kế hoạch bảo trì này, Cummins đã được mời đặc biệt mời, ứng dụng, dịch vụ và quản lý từ các mỏ cốt lõi ở Mông Cổ để đến thăm các nhà máy và phòng thí nghiệm của Cummins ở Trung Quốc, cho phép mọi người tham gia trải nghiệm hiệu suất và độ tin cậy tuyệt vời của các sản phẩm Cummins. Đồng thời, tiến hành đào tạo kỹ thuật và sản phẩm để tăng cường khả năng ứng dụng sản phẩm của khách hàng và thiết lập niềm tin kỹ thuật.
Thông qua những nỗ lực không ngừng, thái độ chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ của Cummins đã giành được sự công nhận cao từ khách hàng. ETT, một khách hàng quan trọng, dựa trên việc tìm hiểu hiệu suất tuyệt vời của các sản phẩm của Cummins, họ tin tưởng các đề xuất bảo trì của Cummins nhiều hơn và chọn sử dụng các bộ phận và vật tư tiêu hao chính hãng của Cummins trên thiết bị của họ.
Trong tương lai, Cummins sẽ tiếp tục đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, đảm bảo sự ổn định của nguồn cung và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua chia sẻ công nghệ, chia sẻ tài nguyên, hợp tác kênh và chiến lược nội địa hóa dịch vụ. Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ dịch vụ vòng đời đầy đủ để giúp khách hàng đạt được thành công lâu dài tại thị trường Mông Cổ và giành được danh tiếng tốt ở các thị trường nước ngoài.